Sürdürülebilir Turizm Destek Fonu için başvuru
Global Dünyada, hızlı gelişen erişim ve ulaşım imkanları, turizmde şimdiye kadar sürdürülen pazarlama sistemlerinde radikal değişimlere sebep olacak; yönlendirici başrol oyuncuları değişecektir.
Yapı itibarı ile geniş hacimli Mass turizmine hitap eden bölgeler dışında kalan destinasyonlarda, tur operatörlerinin ağırlığı yavaş yavaş etkisini kaybederken, yerini uçak şirketleri alacaktır. Destinasyon pazarlaması, misafir odaklı erişim ve hizmet kalitesi ön plana çıkacaktır. Turizm bölgelerinde profesyonel destinasyon yönetimi oluşturulması zaruri bir ihtiyaç haline gelecektir. Talepde bulunan bölgeler, bu fon sayesinde Turizm Kurulu altyapısını yaklaşık -0- maliyet ile hayata geçirme şansına sahip olacaklardır.
YEREL TURİZM ÜST KURULU
Bu kurul, aşağıda yazılı odaların biri önderliğinde, sabit bir çalışma ofisine sahip olacak şekilde, aşağıda belirtilen kurumların katılımı ile kurulabilir. Veya odalardan birisi ile valilik veya kaymakamlık müşterek başvuruda bulunabilir.
- Valilik veya Kaymakamlık
- Belediye Başkanlığı
- Turizm Müdürlüğü
- Tic. Ve San. Odası
- Esnaf Odası
- Bölge Otelciler Derneği
- Tursab Bölge Müdürlüğü
- Deniz Tic. Odası
ÇALIŞMA ve HEDEFLER
Yönetim Kurulu, yukarda yazılı olan kurumların yöneticileri ve ofis müdüründen oluşur. Bu kurul, peryodik olarak toplanarak, bölge turizminin daha iyi bir konuma gelmesi için hedeflerini koyarak takibini yapacaktır. Olacak ve görünen aksaklılkları ortadan kaldıracak çözümler üretecekdir. Bu bağlamda, bölgenin gerçeklerine uygun tüketici profilini belirleyerek, bu kesime yönelik erişim yollarını bulacaktır. En yakın hava limanı müdürlüğü ile müşterek çalışarak, bağımsız charter kuruluşlarının bölgeye düzenli seferler düzenlemeleri sağlanmaya çalışacaktır. Turistik tesis sahipleri, yöneticileri ve elemanları için, konunun uzmanlarını getirerek kurumsallaşma, markalaşma , tüketici hakları, hijyen ve sunum konusunda seminerler verip, yüksek oranda misafir memnuniyetini sağlanmsı temin edilecektir. Ayrıca bölgenin tarihi, folklor ve sosyal yapısını kullanarak, medyanın da ilgisini çekecek festival ve aktiviteler düzenlemek için çalışmalarda bulunacaktır.
OFİS
Kurulun ofisi, her türlü iletişim ve erişim imkanları ile gerekli ofis donanımına sahip olup, yerel turizm üst kurulunun aldığı kararları uygulayacak bir profesyönel yönetici ve onun uygun gördüğü nitelik ve sayıda personelden müteşekkil olacaktır. Ofis müdürü, üst kurulun ufkunu açacak vizyon ve yetenekte olmalı. Alınan üst kurul kararlarının takip, uygulama ve koordinasyonundan sorumlu olmalıdır.
WEB PORTALI
Bölgenin tarihi, coğrafi, kültürel, sosyal yapısı ve doğal güzellikleri ile ilgili enformasyon bilgileri yanında, konaklama tesisleri, seyahat acenteleri, yachting kuruluşları, restaurant , bar& disqoutek vb gibi tüm eğlence mekanlarının web sayfalarını içinde bulunduran; her türlü sosyal aktivite ve turların bulunacağı, yerel havalimanı uçuş listesi dahil, her türlü ulaşım bilgi ve firmalarının da yer alacağı aktif katılıma açık, tüketicilere erişim lisan seçenekleri olan geniş kapsamlı bir web portalı oluşturulması ve takibinin ofis görevlilerince yapılması gerekiyor. Ayrıca, tüketici ve tesisler arasında köprü vazifesi yapıp aktif satışta bulunarak, ofis maliyetine katkıda bulunulabir. Özellikle konaklama tesisleri ile eşgüdümlü çalışılarak, onların boşluklarının değerlendirmesine yardımcı olunup, rezervasyon alım hatalarından kaynaklanan mali kayıplar ve problemler asgariye çekilir.
PLANLANAN SEMİNER ve KONFERANSLAR
1 – Kurumsallaşma ve Profesyonel Yönetime Geçiş
İşletme sahiplerine Yönelik.
Üniversitelerin, kktisadi ve idare birimleri veya işletme fakültelerinden konusunda uzman bir eğitim görevlisi veya danışmanlık kuruluşlarından uzman birisi vasıtası kurumsallaşma ile ilgili işletme sahiplerine seminer verme. Bu işletmelerimizin profesyonel yapıya geçmelerini kolaylaştıracaktır.
2 - Otel yönetimi ve marka değer oluşturma
İşletme sahibi ve yöneticilerine yönelik
Vizyon sahibi, turizm cemiyetinde söz sahibi duayen bir otelci veya otelciler getirerek konu ile ilgili konferans verdirme. Bu tesislerimizin, misafir odaklı çalışmaya iterek, marka değeri kazanmalarına yardımcı olacaktır. Dolayısı ile, bölgenin de marka değeri kazanmasında etken olacaktır.
3 – Avrupa Birliği ülkelerinde tüketici hakları
Otel, acente,yachting işletme sahibi ve yöneticilerine yönelik
Özellikle Avrupa Birliği Ülkelerinde, Tüketici Hakları bir hayli gelişmişdir. Buda, bilgi eksikliğinden kaynaklanan sorunlara sebep olmaktadır. İngiltere veya Almanya’dan turizm konusunda uzmanlaşmış bir hukukçu getirerek işletme sahip ve yöneticilerine konu hakkında seminer verme. Bu, reklamasyon giderlerini aşağı çekme yanında miüşteri memnuniyetini artıracaktır.
4 - Kanuni yükümlülük ve sorumluklarımız
Otel, acente, yachting işletme sahibi ile müdür ve departman müdürlerine yönelik
Pekçok işletme sahibi ve yöneticileri. Konum ve görevlerinin getirdiği hukuksal yükümlülüklerden habersizdir. Hatalı ve eksik ürün kullanımı, onları Ceza Kanunları ile karşı karşıya getirmekte. Telafisi mümkün olmayan sonuçlar doğmasına sebep olmaktadır. Yükümlülüklerinin bilincinde olan işletmeci ve yönetici, olası problemleri hesap ederek. Misafir odaklı çalışma zorunluluğu hissedecektir.
Sağlık Turizm
Hastahane, otel, acente işletme sahibi ile yöneticileri ve belediye ye yönelik
Sadece Almanya ve İngiltere’de 20 milyonun üzerinde handikaplı insan vardır. Ayrıca yaşlı nüfusun fazlalığı, klima ve yüksek ücretlendirme, karşılayıcı olan devlet ve özel sektör sigorta şirketlerinde aşırı maliyetlere sebep olmakta. Özellikle resmi kurumları çıkmaza sokmaktadır. Hastahane yöneticileri ile görüşerek. Kapasiteleri doğrultusunda, oteller ile müşterek çalışıp sağlık turizmi etkin hale getirilebilir. Bunun için seminer amaçlı getirilecek birisi kamu diğeri sigorta temsilcisi 2 üste düzey yönetici potansiyel çalışma şekli ve erişimler konusunda bilgi vererek bu hedef kitleden daha etkin faydalanmayı sağlıyacaktır.
6 - İnternet ve sosyal medyada turizm
Otel, acente,yachting işletme sahip ve yöneticilerine yönelik
Konusunda uzman bir öğretim görevlisi veya profesyonel getirerek, internet ve sosyal medayanın işletmeler açısından daha rantabl kullanılması ve hedef kitle erişimi hakkında konferans verilmesi bu misafir çeşitliliğinde artma, hedef kitleye ulaşımda kolaylık sağlıyacaktır.
7 – Kalite Yönetim Sistemi
Otel, acenta, yachting, restaurant işletmeci ve yöneticileri
Profesyonel danışmanlık kuruluşlarından birisine, aşağıdaki konularda seminer verme..
ISO 9001 - 2008 Kalite Yönetim Sistemi
ISO 22000 - 2005 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi
ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi
Bu bilgiler, tesislerimizi misafir odaklı çalışmaya itecek, memnuniyet grafiği aratacak. Hem tesislerin, hemde bölgenin marka değerine katkıda bulunacaktır.
8 – İlkyardım Tüm tesiler ve belirlenen personeli.
İl / ilçe Sağlık Müdürlüğü ile eşgüdüme giderek. Tessilerin belirleyeceği personele sıra ile ilkyardım eğitimi ve katılımcılara sertifika verimi.
